Solutions Mitel pour travailleurs mobiles

Les fonctionalités Mitel de communication et de collaboration disponibles au bureau sont à portée de main des travailleurs mobiles en tout lieu et en tout temps avec les solutions Mitel pour travailleurs mobiles.

Les commerciaux, les techniciens d'assistance sur site et un nombre croissant d'autres professionnels passent le plus clair de leur temps de travail en dehors du bureau traditionnel. Et pourtant, plus que jamais, ils doivent garder une communication constante avec les clients et leurs collègues.

Les communications unifiées et la collaboration pour le travailleur mobile

Que ce soit chez un client sur un ordinateur portable, à l'aéroport avec une tablette ou n'importe où dans le monde sur un smartphone, les solutions Mitel pour travailleurs itinérants fournissent les fonctionnalités  de communication de pointe dont ils ont besoin.

  • Partout « comme au bureau ». Les fonctionnalités de communication et de collaboration que nous utilisons dans les bureaux sont disponibles en tout lieu, et à tout moment.
  • Flexibilité du terminal. Ils peuvent communiquer en utilisant un ordinateur de bureau traditionnel ou un ordinateur portable, une tablette, un smartphone ou  tout autre  équipement personnel (BYOD - Bring your own device).
  • Une identité unique. Quelque soit le lieu où ils se trouvent, l’identité des travailleurs itinérants reste la même :  : ils ont un seul numéro de téléphone, une seule boîte vocale et une seule extension.

Amélioration de la productivité et de l'innovation.

En offrant aux travailleurs itinérants ce type de fonctionnalités de communications unifiées et de collaboration avancées, les organisations bénéficient d’une meilleure productivité et des relations clients plus performantes et efficaces. .

  • Assistance immédiate. Les commerciaux et le  personnel d'assistance est en mesure de joindre rapidement les spécialistes et autres collaborateurs pour obtenir des informations essentielles à une vente ou à la résolution d'un problème.
  • Accessibilité. Avec Mitel Dynamic Extension, les travailleurs itinérants peuvent être joignables, facilement et de manière fiable, par les collaborateurs et les clients.
  • Présence en temps réel. Les informations de présence des travailleurs itinérants dans Mitel MiCollab Mobile Client (précédemment Mitel Unified Communicator® Advanced (UCA) Mobile) sont mises à jour automatiquement, en fonction de la localisation, du calendrier et  de l'heure. De cette façon, les managers, les clients et les collaborateurs savent toujours quand et où  les joindre et identifient la meilleure façon de le faire.
  • Partage des connaissances. Les fonctionnalités de Mitel Collaboration Advanced (MCA) permettent aux travailleurs itinérants de tirer parti des vidéos, des documents et des présentations des spécialistes basés dans les bureaux, d'autres travailleurs itinérants et des clients - partageant l’information comme s'ils étaient physiquement au même endroit.